Moradores do bairro Castelo, na Zona Noroeste, em Santos, tiveram a oportunidade de esclarecer dúvidas a respeito dos direitos do consumidor e receber orientações sobre renegociação de dívidas. Isso porque a van do Procon Móvel estacionou na região, em frente ao Supermercado Barros (Praça José Oliveira Lopes), na última sexta-feira (19).
A iniciativa itinerante tem o objetivo de levar educação de forma efetiva, ensinando as pessoas a lutar pelos seus direitos em casos particulares. Além dos atendimentos para sanar questionamentos sobre compras, golpes em transações on-line, dívidas e cobranças indevidas, foram distribuídas cartilhas informativas sobre serviços bancários e conscientização financeira.
No total, foram realizados 63 atendimentos a munícipes, que efetivaram reclamações e receberam orientações junto à equipe do Procon.
“As ações do órgão são extremamente importantes pela facilidade de levar atendimento aos consumidores e disseminar informações sobre as relações de consumo, bem como orientar os munícipes como formalizar denúncias e reclamações por meio dos canais de comunicação do Procon”, destacou o coordenador do Procon-Santos, Ronaldo Ferreira.
DEMAIS ATENDIMENTOS
O público também pode tirar dúvidas por outros meios de comunicação do Procon-Santos. A denúncia ou dúvida pode ser enviada pelo telefone: (13) 3219-9001 ou e-mail: procon@santos.sp.gov.br.
Para atendimento presencial, o consumidor poderá comparecer ao posto no Poupatempo, na Rua João Pessoa, 246, Centro. O expediente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h. Já o posto avançado fica localizado na Unimes, na Rua Barão de Paranapiacaba, nº 28, Encruzilhada, e funciona das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Esta iniciativa contempla o item 16 dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU: Paz, Justiça e Instituições Eficazes. Conheça os outros artigos dos ODS.
Fonte: Prefeitura de Santos